Données personnelles

Chez Tempsloisirs.com, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique a pour objet de vous informer sur les traitements de données personnelles mis en œuvre dans le cadre de l’utilisation de notre site internet (ci-après le « Site »).

1. Responsable du traitement
Le responsable des traitements de vos données personnelles est Tempsloisirs.com.

2. Finalités et bases légales des traitements
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes, reposant sur les bases légales indiquées :

  • Gestion de votre compte client, de vos commandes, du paiement, de la livraison et du service après-vente : Exécution d’un contrat.
  • Envoi de communications commerciales (newsletters, offres promotionnelles) : Votre consentement ou notre intérêt légitime.
  • Amélioration de notre Site et de nos services, personnalisation de votre navigation : Notre intérêt légitime.
  • Réponse à vos demandes via le formulaire de contact : Notre intérêt légitime.
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires : Obligation légale.

3. Données collectées
Nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

  • Données d’identification et de contact (civilité, nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance).
  • Données relatives à vos commandes (historique, produits achetés, montant, mode de paiement).
  • Données de navigation (adresse IP, logs, cookies, données de localisation).
  • Données d’interaction (correspondances échangées avec notre service client).

4. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux services internes de Tempsloisirs.com habilités. Elles peuvent également être transmises, si nécessaire, à :

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, prestataire de paiement, transporteur).
  • Nos partenaires marketing (uniquement avec votre consentement).
  • Autorités judiciaires ou administratives, si la loi l’exige.

5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées, et conformément aux durées légales :

  • Données clients : Durée de la relation contractuelle, puis archivage intermédiaire pendant les délais de prescription (5 ans en matière commerciale).
  • Données de prospect : 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact.
  • Données de navigation (cookies) : Conservation conforme aux recommandations de la CNIL, généralement 13 mois maximum.

6. Vos droits
Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD et Loi Informatique et Libertés), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.
  • Droit à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données.
  • Droit d’opposition au traitement, notamment au profilage et au marketing.
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle compétente en France.

7. Cookies et technologies de suivi
Notre Site utilise des cookies et technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre terminal lors de votre visite. Ils nous permettent notamment de :

  • Assurer le fonctionnement sécurisé du Site (cookies techniques essentiels).
  • Mémoriser vos préférences d’affichage.
  • Établir des statistiques de fréquentation et d’utilisation du Site (cookies analytiques).
  • Vous proposer des publicités ciblées adaptées à vos centres d’intérêt (cookies publicitaires, soumis à votre consentement).

Vous pouvez configurer vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre bandeau dédié ou les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut altérer votre expérience de navigation sur le Site.

8. Transferts de données hors UE
Dans le cas où certains de nos sous-traitants seraient situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission Européenne) afin de protéger vos données et de garantir un niveau de protection adéquat.

9. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

10. Modifications de la politique
La présente politique de protection des données peut être mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de la dernière mise à jour figure ci-dessous.